近日，平和县行政服务中心市场监管局窗口收到企业送来的真挚感谢信，朴实真诚的文字，彰显了企业对窗口高效暖心服务的认可，生动体现出平和政务服务的温度与品质。今年以来，该窗口聚焦企业、群众办事痛点堵点，持续优化服务举措、升级服务模式，切实提升办事效率与服务体验，全力优化我县营商环境。

以往群众办事常因未携带办公设备、不熟悉系统操作、材料填报不规范等问题，导致办事流程受阻、往返跑腿。为破解此类问题，市场监管局窗口完善服务配套设施，在服务专区增设自助办公电脑，实现业务填报、信息录入就近便捷办理，彻底解决群众自备设备的困扰。同时，窗口常态化推行一对一全流程帮办代办服务，安排业务骨干靠前服务，全流程跟进指导，耐心答疑纠错、细致梳理申报要点，有效解决群众“不会填、办不好”的问题。

优质高效的便民服务，收获了企业的真心点赞。平和县康佰家百济医药有限公司经办人在办理企业注册登记业务时，依托窗口完善的自助设备和专属帮办代办服务，顺利完成材料修改、信息申报等全流程业务办理，办事过程高效顺畅，避免了多次往返。为表达感激之情，企业专门送来感谢信，由衷称赞窗口工作人员态度热情、业务娴熟。

一纸感谢信，既是认可与肯定，更是责任与鞭策。此次企业致谢，是平和县行政服务中心深化“放管服”改革、落实“便民利企”服务理念的缩影。下一步，中心将持续深耕政务服务创新，不断优化便民服务举措、提升政务服务效能，以更加专业、贴心的服务姿态，用心用情打造“有温度、有速度”的政务服务窗口。