寒潮来袭，气温骤降，平和县救助管理站始终坚守“民政为民、民政爱民”初心，用实际行动为生活无着人员筑牢寒冬“避风港”。2025年12月16日高速交警在国强高速路段巡查时发现一名流浪乞讨女性，考虑到夜间严寒及人员安全，高速交警迅速将其护送至坂仔派出所，由坂仔派出所护送至我县救助站接受专业救助。

    接到受助对象后，救助站工作人员第一时间启动救助流程，为其测量体温、检查身体状况，提供干净的御寒衣物、热饭热菜和温暖的住宿环境。由于该女性受助对象暂时无法正常沟通，身份信息及家属情况尚不明确，工作人员始终保持耐心与温和态度，通过肢体关怀、日常陪伴等方式缓解其紧张情绪，努力建立信任。

    目前，救助站已建立救助档案，录入全国救助系统，一方面安排专人悉心照料饮食起居，提供生活保障；另一方面联合公安部门，通过人脸识别、DNA信息比对等技术手段开展寻亲工作，通过“头条寻人”、抖音寻人等渠道发布寻亲信息，全力帮助她寻找家人。

    入冬以来，平和县救助站持续开展“寒冬送温暖”专项行动，加强与公安、城管等部门联动，加大对车站、桥梁涵洞、城乡结合部等重点区域的夜间巡查力度，确保“发现一人、救助一人”。救助站24小时救助热线全天候畅通，随时为遇困人员提供食宿、医疗、寻亲等无偿救助服务。