香隅镇积极探索基层政务公开新模式、新方法,保证广大群众对各级各类惠民政策应知尽知、应享尽享,满怀信心答好“政务公开+”考卷,不断提升群众的满意度和获得感。
政务公开+政音,吹响政策宣传“大喇叭”。香隅镇按照“应公开、尽公开”原则,线上利用政府网站、四新香隅公众号,线下利用政务公开专栏、电子显示屏等渠道,动态更新政策解读、办事指南等内容。同时,结合新时代文明实践站,通过组织各类惠民政策宣传活动、文艺演出等让民生服务真正走进寻常百姓家、惠及千家万户。今年以来,香隅镇利用政府网站推送政策解读文件2件,开展线下各类政策宣传活动10余场,发放各类宣传资料6000余份。
政务公开+民声,当好群众满意“贴心人”。香隅镇坚持以群众需求为导向,利用“百姓议事角”、“板凳会”、“乡村夜话”等说事议事平台,让村民集中一处“诉难处”,镇村干部同心协力“解难题”。同时,结合12345政务服务热线受理工作,推进“接诉即办”工作机制,解决群众“心上事”,善解群众“心头结”。今年以来,共受理12345热线301件,调解矛盾纠纷160件,回应群众诉求400余人次。
政务公开+服务,谱好为民服务“满意曲”。香隅镇以便民、利民、亲民为目标,依托镇为民服务中心大厅,设立政务公开专区,配备电脑打印机、群众等候区、饮水机、便民物品等,为群众提供一站式便利。窗口工作人员做好办事引导、政策咨询、补贴查询等辅助工作,真正实现政务公开与政务服务深度融合。今年以来,已累计为办事群众提供涉及50项民生实事咨询服务2000余次,满意率达100%。(撰稿:李盼 审核:曾真)
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